Mit Hilfe eines Online-support-tools ist es möglich, via Internet Konferenzen zwischen zwei Computern aufzubauen. Nach Eingabe einer Sitzungsnummer können die Konferenzteilnehmer wechselseitig den Bildschirm des jeweils anderen Teilnehmers sehen. Wir bedienen uns dieses Werkzeuges zum einen für Online-Präsentationen unserer Software-Produkte und andererseits auch beim Support für unsere Kunden.

Wir verwenden das Produkt GoToManage der Firma Citrix. Dieses Programm ermöglicht es mit nur wenigen Mausklicks eine Verbindung herzustellen.

Zum Starten des Tools klicken Sie bitte einfach auf den unten stehenden Download-link und gehen auf "Ausführen". Daraufhin geben Sie Ihre ID an den Supportmitarbeiter weiter.