Moderne Software-Systeme wie unser Warenwirtschafts-, ERP- PPS-System IDEAL stellen anspruchsvolle technische Lösungen dar. Das liegt zum einen daran, daß ein solches System die Geschäftsvorgänge von Unternehmen abbildet und schon deswegen vielfältigen Anforderungen genügen muß. Andererseits ist die IT-Branche eine derjenigen Branchen, die sich technisch am rasantesten entwicklen. Denken Sie etwa nur an die raschen Innovations-Zyklen heutiger Betriebssystem oder Office-Anwendungen.

Wir bemühen uns deshalb stets, unsere Software-Produkte auf dem aktuellen Stand der Technik zu halten. Schließlich wollen Sie bei einem Wechsel oder Update Ihres Betriebssystems, daß Ihre Software-Anwendung immer noch genau so zuverlässig funktioniert wie vorher.

Trotzdem treten im Alltag immer wieder Fragen und Probleme auf, bei denen man gerne auf die zuverlässige Hilfe von Fachleuten zurückgreift. Deshalb bieten wir unseren Kunden Hotline- und Service-Verträge an, die eine schnelle Hilfe bei der Lösung von Anwendungsprobleme oder bei der Beantwortung von Fragen garantieren. Diesen Hilfe können telefonisch gegeben werden oder wir schalten uns von aussen nach entsprechender Freigabe durch Sie auf einen beliebigen Arbeitsplatz in Ihrem Hause. Dazu setzen wir ein geeignetes Online-Tool ein, mit dem wir unbürokratisch und schnell helfen können.
Wir machen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot für einen solchen Hotline- und Service-Vertrag. Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie unser Kontakt-Formular.

Unser Anwender-Produkte wurden mit unseren eigens hierfür entwickelten Script-Sprachen CARA (Windows) und CAWA (Browser) programmiert. Dadurch ist es uns möglich, sehr schnell und dadurch kosten-günstig kunden-spezifische Zusatzwünsche zu realisieren. Wir beraten Sie auch hier gerne - stellen Sie uns auf die Probe.